شروط الخدمة للمطاعم

تُدار كرم ريواردز بواسطة LEEM ECOSYSTEMS L.L.C. S.P.C. (رخصة تجارية رقم CN-6742983)، TODO: Registered address, Abu Dhabi, United Arab Emirates. ونوفر أداة مستضافة تتيح لك تشغيل برنامج مكافآت قائم على رموز QR: صفحات المكافآت ورموز QR للتوصيل والطاولات وتتبع المكافآت والزيارات ولوحة تحكم للموظفين وأدوات تسويق اختيارية.

تقرّ بأنك مخوّل بإلزام منشأتك وأن بياناتك صحيحة وأنك ستحافظ على سرية بيانات الدخول. وأنت مسؤول عن النشاط الجاري في حسابك بما فيه نشاط موظفيك.

الرسوم هي المبيّنة عند التسجيل أو في خطتك بالدرهم الإماراتي. وتُستثنى الأسعار من ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% وتُضاف عند الاقتضاء، وتصدر فواتير ضريبية وفقاً لذلك. وتتجدد الاشتراكات تلقائياً في كل فترة عبر Stripe إلى حين الإلغاء. ويمكنك الإلغاء في أي وقت وتنتهي الخطة بنهاية الفترة المدفوعة. والرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا حيثما يقتضي القانون.

أنت من يدير البرنامج والعروض، وتتحمل مسؤولية: (أ) الحصول على أي ترخيص تتطلبه عروضك الترويجية من الجهة المختصة (في أبوظبي: دائرة التنمية الاقتصادية عبر منصة تم) قبل الإطلاق والالتزام بشروطه؛ (ب) الوفاء بكل مكافأة تصدرها؛ (ج) عدم تقديم جوائز محظورة كالكحول والتبغ والأدوية والنقد أو أي شيء آخر لا تسمح به الجهة المختصة؛ (د) أن تكون عروضك صادقة وغير مضللة؛ (هـ) إظهار شروط العروض وتواريخها بوضوح؛ (و) تحمل تكلفة المكافآت.

ولا يجوز لك استخدام كرم ريواردز لتشغيل لعبة حظ أو يانصيب أو سحب غير مسموح به بموجب قانون الدولة. ويجوز لنا طلب إثبات الترخيص وتعليق أي عرض يبدو أنه يتطلب ترخيصاً.

أنت المتحكم في البيانات الشخصية للعملاء المنضمّين إلى برنامجك. ونعالجها فقط لتقديم الخدمة ووفق تعليماتك الموثقة (هذه الشروط واستخدامك للمنصة). وسنحافظ على سريتها ونطبق تدابير أمنية مناسبة ولا نستعين إلا بمزوّدين ملتزمين بالتزامات مكافئة، ونساعدك في الاستجابة لطلبات حقوق العملاء، ونبلغك دون تأخير غير مبرر بأي اختراق يمس بياناتك، وعند انتهاء الاتفاق نعيد البيانات أو نحذفها بناءً على طلبك.

ويجب ألا ترسل رسائل تسويقية إلا للعملاء الذين وافقوا عليها، وأن تُبقي رابط إلغاء الاشتراك الذي نضيفه، وألا ترفع بيانات شخصية حساسة أو تجمعها. وتوافق على أن يتم استضافة البيانات لدى مزوّدينا خارج الدولة كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

يُحظر استخدام المنصة بصورة مخالفة للقانون أو لإرسال رسائل مزعجة أو لانتهاك حقوق الغير أو لمهاجمة الخدمة أو إثقالها أو للوصول إلى بيانات مطعم آخر أو لإعادة بيعها دون موافقتنا الخطية.

نملك المنصة واسم كرم ريواردز وشعارها. وتحتفظ بملكية علامتك التجارية وشعارك ومحتواك، وتمنحنا ترخيصاً لعرضها لتشغيل برنامجك. وتحتفظ بملكية بيانات عملائك.

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة لكننا لا نضمن التشغيل دون انقطاع. وتعتمد الخدمة على أطراف ثالثة (الاستضافة والبريد والمدفوعات ومنصات التوصيل)، ولا نتحمل مسؤولية انقطاعاتها أو تغييراتها.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح، ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة. ولا شيء يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز قانوناً تقييدها، بما فيها الاحتيال والخطأ الجسيم.

تلتزم بتعويضنا عن المطالبات والغرامات الناشئة عن عروضك أو عدم حصولك على التراخيص أو تسويقك المخالف للقانون أو إخلالك بهذه الشروط، بقدر ما تكون ناتجة عنك.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه عند الإخلال الجسيم أو المتكرر أو عدم سداد الرسوم أو لأسباب قانونية، مع إشعار حيثما أمكن. وعند الإنهاء يمكنك تصدير بياناتك خلال 30 يوماً ثم نحذفها ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك. وتظل المكافآت التي صدرت للعملاء مسؤوليتك.

يجوز لنا تعديل هذه الشروط أو الرسوم، وسنوجّه إشعاراً مدته 30 يوماً على الأقل بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو لوحة التحكم، وإذا لم تقبلها فيمكنك الإلغاء قبل سريانها.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما هي مطبّقة في إمارة أبوظبي. ويسعى الطرفان أولاً إلى حل أي نزاع ودياً، وإلا فتختص محاكم أبوظبي حصرياً. وتسري النسختان العربية والإنجليزية، وعند الاختلاف تسود النسخة العربية.

LEEM ECOSYSTEMS L.L.C. S.P.C.، TODO: Registered address, Abu Dhabi, United Arab Emirates. البريد الإلكتروني: legal@karamrewards.com.