شروط برنامج المكافآت

يقدّم البرنامج المطعم الذي مسحت رمزه ("المطعم")، وتوفر كرم ريواردز (LEEM ECOSYSTEMS L.L.C. S.P.C.) التقنية. وحيثما يتطلب العرض الترويجي ترخيصاً فالمطعم مسؤول عن الحصول عليه.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر وأن تقدّم بيانات صحيحة ولديك بريد إلكتروني ورقم جوال صالحان. يحق للشخص الواحد عضوية واحدة لدى كل مطعم. ولا يجوز لموظفي المطعم أو منصات التوصيل المشاركة بطلباتهم الخاصة إذا نص المطعم على ذلك.

• التوصيل: امسح رمز QR الموجود على طلبك، وأدخل بياناتك ورقم طلبك الحقيقي، وأكّد بريدك الإلكتروني، ثم احصل على مكافأتك.

• تناول الطعام في المطعم: امسح رمز QR الموجود على طاولتك وأدخل الرمز الذي وصلك. تُحتسب كل زيارة مرة واحدة وتمنحك رمزاً جديداً للمرة القادمة. وكل رمز صالح لاستخدام واحد فقط.

قد يعرض المطعم بعض العروض على هيئة لعبة أو سحب. ويُوضَّح قبل اللعب ما إذا كانت المكافأة مضمونة. وتسري كذلك شروط عرض المطعم وتواريخه.

المكافأة عنصر مجاني أو خصم موضّح على الشاشة وفي بريدك الإلكتروني. وليس لها قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها بنقد أو بيعها أو تحويلها، ولا يمكن الجمع بينها وبين عروض أخرى ما لم يسمح المطعم بذلك. وهي صالحة لمدة 14 يوماً من تاريخ الإصدار ما لم يُذكر تاريخ مختلف في العرض، ثم تنتهي صلاحيتها. وتخضع المكافآت لتوفرها في الفرع.

تُستبدل المكافآت داخل المطعم. وبعد إدخال رمزك عند الطاولة يتحقق أحد أعضاء الفريق منه ويؤكد المكافأة. ويجوز للمطعم رفض مكافأة منتهية الصلاحية أو مستخدمة سابقاً أو مرتبطة بطلب أو بيانات غير صحيحة أو مكررة.

يُحظر استخدام بيانات أو أرقام طلبات غير صحيحة أو إنشاء عدة عضويات أو مشاركة الرموز أو بيعها أو استخدام أدوات آلية أو التدخل في الخدمة. وإذا اشتبهنا أو اشتبه المطعم بدرجة معقولة في إساءة الاستخدام فقد تُلغى المكافآت وتُعلَّق العضوية.

لن تصلك رسائل ترويجية إلا إذا حددت خانة التسويق، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في أي رسالة. ولا يتوقف الانضمام على ذلك.

تُشرح كيفية تعاملنا مع بياناتك في سياسة الخصوصية، وهي جزء من هذه الشروط.

يجوز للمطعم تعديل البرنامج أو إنهاؤه، وسنوجّه إشعاراً معقولاً على صفحة البرنامج أو عبر البريد الإلكتروني. وسيتم الوفاء بالمكافآت التي صدرت وما زالت سارية، ولن تُسقط التعديلات حقوقاً اكتسبتها بالفعل.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في الدولة. ومع مراعاة ذلك، لا يتحمل المطعم ولا كرم ريواردز المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة ولا عن الانقطاعات أو التأخيرات الخارجة عن سيطرتنا المعقولة. ويظل المطعم مسؤولاً عن الطعام والخدمة التي يقدمها.

يرجى إبلاغ المطعم أولاً أو مراسلتنا على legal@karamrewards.com. ويمكنك أيضاً التواصل مع جهة حماية المستهلك المختصة في الدولة.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما هي مطبّقة في إمارة أبوظبي، وتختص محاكم أبوظبي بنظر أي نزاع. وهي منشورة بالعربية والإنجليزية، وعند الاختلاف تسود النسخة العربية.